9月9日，全球首座AI智慧车站广州地铁21号线天河智慧城示范站正式落成！正值“中国城轨交通业主领导人峰会2019广州年会”举办期间，广州地铁举行了“智慧地铁现场观摩会”，来自全国各城市轨道交通公司领导，广州地铁集团党委书记、董事长丁建隆、佳都科技董事长刘伟、新加坡国家工程院院士、佳都科技副总裁兼全球智能技术研究院院长李德紘等领导来宾共同参观体验天河智慧城示范站，共同见证广州“智慧地铁”建设的崭新成果。
图为领导来宾体验AI智慧车站
智慧城站作为广州智慧地铁的示范站，是全球首个基于智能车站理念全新设计并正式投入运营的智慧地铁示范站，也是一个具有未来感的AI智慧车站。
图为天河智慧城示范站客服中心自助终端
猎户星空语音＋视觉多模态交互技术助力佳都科技
在智慧车站，乘客在乘车过程中有疑问可以咨询智能客服，撩一撩可爱的客服机器人“悠悠”，便可以轻松了解广州地铁各方面的运营资讯；在无人值守的智能票亭注册人脸和指静脉，可以体验不带手机不带钱，刷脸、刷指静脉过闸，实现全程几乎不停留的完美体验；站内迷失方向或要找洗手间等，用手机扫描车站二维码，电子地图可以站内导航；走到站台门前等车的时候，站台门智能信息屏还会显示等车时间、车厢客流密度，乘客能选择合适的车厢去等待。
其中，最值得一提的是智能购票自助终端，乘客只需动动嘴，智能自助终端即可识别乘客需要购买的目的地车票和购买数量。从此，买票不再需要查来查去，人挤人的大排长龙，实现高效便捷购票。而这套智能语音购票设备背后运用的智能语音和视觉多模态交互技术，正是由猎豹移动投资的人工智能公司猎户星空提供。
图为由猎户星空提供语音＋视觉多模态交互技术的智能乘客自助终端
城市轨道交通自动售检票设备（AFC）智能化是猎户星空将其自主研发的全链路语音及视觉技术落地应用的核心场景之一。针对轨道交通场景，如机场、地铁、高铁中人流量大，环境噪音大等复杂场景情况，通过运用MIC拾音和机器视觉相结合的多模态人机交互技术，借助强大的大噪音环境下拾音消噪、自然语音理解、语音合成及知识图谱学习能力，运用多模态智能模组将传统自动售检票设备的触控屏交互方式升级成为具有语音＋视觉多模态交互技术智能化自助终端设备，达到最佳的交互体验。智能自助终端设备通过人脸检测唤醒免去唤醒词，全程通过语音交互，为用户提供更智能化、高效便捷的出行服务，有效地提升车站智能化水平，使得智慧车站降低运营成本，全面提高运营效率。
图为由猎户星空提供语音＋视觉多模态交互技术的智能乘客自助终端
加速智能技术赋能城市轨交，助力打造轨道交通强国
随着《粤港澳大湾区发展纲要》的落地，“5GABC”时代（5G、AI、BigData、Cloud）的来临，驱动社会治理的各个层面的数字化转型。轨道交通作为人才、资金、知识等经济要素快速流动的重要载体，将站在新一轮“提速升级”的起点上。根据公共交通国际联合会的统计，在未来5－10年中，全世界新建城市轨道交通项目中有80％会在中国实现。新时代智慧地铁建设是新时代轨道交通发展战略和创新引领要求，也是满足广大市民日益增长美好出行体验向往，实现共同的交通强国，城轨强国梦想的关键举措。
智慧地铁示范站的推行标志着新时代广州地铁建设的起航，将为全国地铁大规模推广智能化及信息化技术、设备积累经验。未来，猎户星空携手佳都科技将会在广州10条线，147个站点推行建设，加速推动智能技术赋能城市轨交，让城市出行变得更智慧便捷，为打造轨道交通强国助力！
