丰巢收费与菜鸟免费 未来谁能称王？

打败丰巢的也许不是菜鸟、京东或者其他物流，而是丰巢自己突然启动的收费模式。

当一件无比熟悉的事情，又需要重新去熟悉。对于你来说，是一种怎样的心情？

5月5日，杭州东新园小区业务委员会发布了一则通知，表示因丰巢快递柜向业主收取超时保管费，损害了业主的利益，丰巢快递柜将在2020年5月7日7时起暂停使用。

5月7日，北京丰台区的李先生晚上10：40分突然收到微信通知：您的包裹即将超过12小时免费保管期，超时后0．5元／12小时，3元封顶。

李先生非常不爽。一方面抱怨快递公司没有电话联系，因为李先生一直在家办公，如果快递员电话联系李先生，他可以下楼去取。李先生所在的小区已经允许快递员上楼送件，为什么快递员不能上门或者不能打电话？

另一方面，李先生抱怨丰巢突然收费行为非常不合情理。本身丰巢利用小区全体业主的资源收取快递就是商业目的，如果开始收费后，丰巢每收取一笔费用有多少回馈给业主？业主有没有权利反对丰巢撤出小区？

李先生非常希望丰巢能搬离小区，但其他快递公司进入难道就不收费了吗？如同早期丰巢免费现在开始收费一样的道理，资本都是逐利的。李先生虽然明白这个道理，但内心非常不爽。

收割用户 丰巢你凭什么？

这已经不是近期第一次出现对于丰巢收费的争论。其实，自4月 30日开始，丰巢快递柜推出会员制，以前免费使用的快递柜今后要收费开始后，关于丰巢收费的争论就一直是网络上的热门话题。

丰巢收费的内容为：从4月30日开始，丰巢将在全国启动会员制服务。会员服务的收费标准是，月卡为5元／月，季卡为12元／季。在成为丰巢会员后，用户于会员有效期内不限保管次数，7 天内可以免费存放，且可以享受丰巢寄件折扣及品牌联合权益；而对于非会员来说，普通用户可免费保管用户包裹12小时，超时后每12小时收取0．5元，3元封顶，法定节假日不计费。

简单地说，丰巢免费服务就要取消了。无论你是否成为丰巢快递柜的会员，以前免费的丰巢快递柜，现在要开始收费了。

此举引起了媒体的热议。新京报文章《小区停用丰巢快递柜：超时收费不能单方拍板》称：消费者更大的担忧或在于，这般略显强势的收费规则一旦确立，很可能带来不良示范。

其实，送货上门是快递行业的服务承诺，更是国家法律法规的要求。根据2018年5月实施的《快递暂行条例》第 二十五条规定表示，经营快递业务的企业应当将快递投递到约定的收件地址、收件人或收件人指定的代收人，并明确告知收件人或代收人当面签收。另根据2019年10月1日起实施的《智能快件箱寄递服务管理办法》第二十五条也规定，智能快件箱运营企业应当合理设置快件保管期限，保管期限内不得向收件人收费。

丰巢这次收费一旦执行，意味着双向收费。因为在快递员将包裹放进丰巢的时候，已经向丰巢缴纳了一笔费用，而这部分支出可以说已经包含在了消费者支付的快递费用当中。那么，当用户从丰巢中将快递取出时，丰巢又凭什么要再次收费？

这无疑把用户当成了“韭菜”，利用前期免费使用来培养用户的使用习惯，然后等用户习惯之后在采取收费模式收割用户。在今年特殊情况下，消费者早已变得“神经紧绷”，此番收费操作自然引发市场的反对。

便民快递柜 方便的到底是谁？