瞄准县域医疗市场，成功构建“医药养护”医疗服务闭环

“在互联网医疗时代，与大医院相比，基层医疗机构在互联网平台建设和参与度上，普遍缺乏能力和资源。但是越基层、越偏远的地区，医疗资源越匮乏，医疗需求越大，因此可开发的市场空间也足够大。”这是极诊团队对当下县域互联网医疗发展的表态。

随着互联网医院在全国各地稳步推进，其发展趋势也逐渐由三级医院向基层医院下沉。但受限于技术水平和资源基础，基层医疗机构很难自建互联网医院体系。为此，极诊在2020年开展了县域医院互联网建设服务，帮助基层县域医疗机构建设和运营互联网医院。随着极诊互联网医院牌照的落地，极诊也正式完成了医疗业务的闭环。

极诊成立于2015年，是一家医养健康行业服务赋能平台。目前，极诊以人工智能为技术核心，构建了AI+医疗健康系统，帮助医院、医生、药企、药房等主体实现智能化，为用户提供预约挂号、在线咨询、远程会诊、电子处方、慢病管理、健康消费、全科专科诊疗、医药零售等线上线下结合的健康医疗服务。

极诊团队表示，目前，极诊将围绕县域、地级市继续开展医疗工作，努力为医患双方提供健康医疗相关的医疗、养老、护理等健康服务。

打好地基：建设人工智能诊疗路径

极诊对市场痛点有着敏锐的感知度，这也源于极诊创始团队出身于医疗背景。 在被称为互联网医疗元年的2015年，众多互联网医疗平台如雨后春笋般露出，抢夺着有限的医院、医生资源和患者流量。也是在这一过程中，极诊团队觉察了很多痛点。

“打字效率低，图片清晰度低而无法辨识等问题都影响着医生的问诊效率，进而造成医生问诊体验感差，医生就不爱用。”极诊团队基于自身实际经验认为，人工智能的加持或许能够改变这一难题。

确定了方向后，极诊快速成立了人工智能研发中心，联合数十位多学科顶级专家，整合数百万条临床病例数据，建设临床医疗疾病数据库、药品用药数据库，打造出了一款极诊人工智能实验室产品。

极诊人工智能实验室涵盖NLP自然语言处理、计算机视觉等技术，为极诊大脑提供强大的分析决策能力，通过对医学教科书、临床路径、临床指南、科研论文、优质病历等进行深度机器学习，承载了近千万条健康医疗专业知识，为极诊大脑提供了海量的知识储备，可提供智能问诊、病案质控、辅助诊断、健康管理、慢病测评等特色服务。

此外，极诊人工智能实验室在知识图谱的基础上更深入地构建具有诊断能力的AI智能体，并进一步派生出了诸多拥有行业特色的AI服务。

直击痛点：六大产品形成医疗业务闭环

极诊团队表示，极诊始终以市场为导向，紧跟市场痛点，并快速做出反应。极诊的六大产品系列便是在前有的产品基础上，针对市场痛点不断优化而来，并连接在一起，形成了完整的医疗闭环。

互联网医院：极诊免费为区县医院建立、运营互联网医院，涵盖了小病、常见病、护理、康复、复诊和随诊等绝大多数的医疗场景。极诊互联网医院通过IT与AI工具实现疾病分级，引导患者进行分级诊疗和智能自测。

除了常见功能，极诊互联网医院还增加了人工智能服务和本地化服务模块。值得一提的是，极诊本地化服务整合了民营医院、公立医院、私人诊所、体检中心、药房等本地化线下资源，并依据服务执行标准、服务执行流程等对资源进行再组合，力争打通全部数据数据接口，最终向患者提供数据在线化、服务质量高、定价统一的线下服务。

分时专科诊所：针对患者预约医生难、医生开办诊所难度大的难题，极诊为专家医师专设了连锁的分时专科诊所。每个诊所均标配远程诊疗中心，可规模化提升远程诊疗吞吐量，可支持跨地域远程诊疗、在线教育等。另外，基于极诊规模化的远程诊疗中心，和诊所的专家专科特性，极诊推出MDT（多学科诊疗模式），集多学科之所长，为患者提供最佳治疗方案。

极诊大药房平台：极诊大药房平台由自营连锁药房、在线药房 O2O 平台、移动药房自助售药机三部分组成。其中，在线药房 O2O 平台主打县域内私域流量的用户深度运营，利用电商、O2O、直播、团购等形式，在县域内提供比大厂更接地气、性价比更高的医药 O2O 服务，目前已有数十家连锁及单体药房的在线业务交由极诊全权运营。极诊移动药房自助售药机是一款基于极诊自主研发制造的芯片和智能硬件，由物联网技术与5G网络驱动的智能硬件，提供人工智能AI推荐购药、药师实时视频连线远程配药、互联网医院处方取药、用户24小时自主购药四大特色功能，能够覆盖用户大部分的健康和用药需求，大大降低药品的交付成本。

医养服务平台：极诊打造了一个专业的医养、护理和临终关怀服务平台，链接了线下资源、医护人员和用户群。极诊提供专业团队生产的专业化服务内容，以及完备的医护人员招募、培训和考核、认证体系，为医护人员提供技能提升、业务订单和就业机会。极诊凭借其核心竞争力，能够有效整合诸多线下资源合作伙伴，打通数据接口，向客户提供统一服务，用户登录极诊平台即可获得高效、精准、灵活的专业的医养服务。

在线教育平台：极诊打造了医养行业职业智能提升平台，联合学科专家生产精品课程，向基层医生、医护人员、家庭照护人员等提供技能提升、知识付费服务。

总的来说，极诊的医疗业务可总结为“一纵一横”。“纵”即贯穿患者从预约问诊到诊后康复的全医疗过程服务，涵盖预约挂号、在线问诊、线上处方配药、健康商城选购、检验检查、术后康复、疾病护理等；“横”即涵盖常见病、重疾病、慢性病、养老、照护、临终关怀的全病种服务。

展望未来：筑点成线，以线带面

极诊团队表示，极诊作为一个本地医疗服务平台，将以重庆、成都为先发城市，整合各个县域的流通入口，打通各级医疗机构信息系统，实现县域级数据的互联互通。“脚踏实地，一个县一个县地突破、生根，逐步扩大市场覆盖面。”极诊依靠“筑点成线、以线带面”的策略，已经形成了层级分明的基层县域医疗业务规划布局。

极诊对业务发展有了清晰的规划：第一步，完善处方外延服务，实现区域多家医疗机构在极诊平台上的处方流转，基于极诊医药 O2O 平台、移动药房，实现患者用药便捷性，力图实现区域医疗机构的双向转诊，成为以县域为核心的医疗、医药服务集成商；第二步，提供基于康复的健康管理服务，将医疗业务逐渐向大健康范畴延伸；第三步，利用平台沉淀的大量数据，向用户提供更加智能的产品和服务。

极诊表示，目前，极诊六大产品系统建设已经全部完成，计划2021年上半年在全成渝两地县域推广落地。

作者：李成平