SaaS软件即服务，英语全称是Software as a Service。SaaS是一种软件交付模式——通过网络提供软件服务。在互联网、物联网、软件产业蓬勃发展的现代社会，SaaS如今已经形成一种非常成熟且重要的商业模式，聚集了大量知名企业投入其中。SaaS已成为广泛意义上AIoT大物联网产业的重要组成部分。
在SaaS这种软件交付模式中，软件仅需通过网络就可以使用，不再需要像传统的软件那样，通过.exe之类安装包的安装步骤。在这种模式下，SaaS平台供应商将软件本身，以及相关的数据，都集中、统一部署/托管在自己的云端服务/服务器上。
SaaS模式下，用户通常使用精简客户端，根据自己的实际工作需求，通过网页浏览器一类的渠道，来访问、使用自己定购的「软件即服务」。用户再按合同约定的服务量或者时间长短等限制，向相应的SaaS服务厂商付费。当然，在推广、扩大市场份额的阶段，很多厂商也有提供免费服务或免费试用的。
相较于传统的软件，SaaS最大的特色，就在于软件本身并没有被下载到用户的本地硬盘，而是保留在了服务提供商的云端或者服务器上。传统的付费软件往往需要花钱购买，下载。SaaS用户则通常只需要租用软件，以在线使用的方式使用。这一方面大大降低了购买风险， 也不用下载软件本身，对设备的要求、限制也大大减少。
SaaS已经成为一种被广泛应用、常见的软件/服务交付模式。促进了会计、协同软件、客户关系管理、管理信息系统、企业资源计划、开票系统、人力资源管理、内容管理、服务台管理等软件产业的发展。可以说，几乎所有领先的企业级软件厂商，都已制定了自己包含SaaS在内的战略。SaaS模式也帮助这些厂商显著降低了IT成本。
在物联网/云计算产业领域，与SaaS相关，还有IaaS（基础设计即服务）、PaaS（平台即服务）、DaaS（桌面即服务），以及NaaS（网络即服务）。
