扩大内需有新招？海尔场景消费或成新引擎

迈入“十四五”的新时期，构建“双循环”发展格局成为我国经济高质量发展的必由之路。“双循环”的主体是国内大循环，扩大内需是战略基点。今年的政府工作报告再次明确提出，坚持扩大内需这个战略基点，充分挖掘国内市场潜力。扩大内需不仅是构建新发展格局的必然要求，更是满足人民美好生活需要、增进民生福祉的现实选择。在如何扩大内需方面，国家已经明确规划了两条路径，通过促消费和扩投资，实现供需更高水平动态平衡。

家庭是人们生活的最基本单元，家庭消费在消费市场历来占据着重要地位，激发家庭消费市场更大活力，提高家庭消费供给端优质供给，有利于进一步促进消费、扩大内需。

近日，在上海国家会展中心召开了中国家电及消费电子博览会（AWE），这是受疫情影响停办一年后再次开启的行业性盛会，以海尔等行业龙头企业为代表，呈现出5G、AI、IoT、云计算等前沿技术在家庭场景深度融合的最新成果，提供场景化、定制化、生态化的智慧物联生活解决方案，展现了行业加强创新驱动和高质量供给的最新探索实践。

新场景激活新需求

当前中国已经成为全球第一大实物消费市场，最终消费支出对经济增长的贡献率保持在60％左右。2020年，由于受疫情冲击，社会消费品零售总额同比略有下降，如何更好地释放消费潜力成为助推经济高质量发展的重要途径和方式。

我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。当前人们对美好生活有了更高的追求，伴随着新一代信息技术的广泛应用和推广，人们已经从过去需要单一的产品功能升级为需要多样化的生活方式，新产品和新技术不一定能激发人们的消费需求，单靠产品的创新已经难以开创增长新空间。

因此，在促消费方面，不仅要升级传统消费，更要培育新型消费，发展新业态新模式，改善消费环境。

在AWE现场，海尔的场景品牌三翼鸟不仅率先开辟了从“卖家电”到“卖场景”的新赛道，实现传统消费的升级，还引领场景消费的新浪潮。

今年是三翼鸟首次亮相AWE，带来了智慧厨房、智慧阳台、智慧卧室、智慧浴室、智慧客厅、全屋空气、全屋采暖、全屋安防等12大空间场景，提供可定制的方案、可升级的场景。

这种全场景的体验对消费的刺激到底有多大？据了解，三翼鸟从去年9月诞生至今，凭借爆款场景和1＋N能力，客单价突破22万元，卖场景就像卖汽车，仅去年三个月时间就销售超过100万个场景，体现了场景消费的强劲拉动力。

场景之所以对用户更有吸引力，在于能够持续为用户提供最佳生活体验。场景化的服务可以让用户感受到无缝的体验，无需耗时耗力东拼西凑的购买产品，可以一站式购齐智慧生活解决方案，不仅是硬件产品的智能操作，也不只是智慧互联下被动控制所带来的便捷，而是高度自主智能带来的主动服务，通过“连接家庭生活”满足了用户衣食住娱的高品质需求，实现对“家庭生活”的场景定制，而且场景方案是需要根据用户需求持续完善，用户可以享受到终身服务。

这样一种更智慧、更高品质、更个性化的衣食住娱行的美好生活体验，正是民之所向，可持续地满足人民对美好生活的需求。

物联网时代，产品终将被场景替代，场景消费势必会成为激活巨量市场需求的主要途径。

新生态共创优质供给

促消费和扩投资是扩大内需的“两翼”，要紧紧围绕改善民生拓展需求共同发力，加速实现供需更高水平动态平衡。

在投资方面，政府工作报告明确了扩大有效投资的具体部署，涵盖推进“两新一重”建设，其中与家庭生活密切相关的就是新型城镇化建设，明确要新开工改造城镇老旧小区5．3万个。

推进新型城镇化建设，在入户门以外的公共区域，政府正在从设施完善、出行方便等角度大力推动老旧小区改造；在入户门以内的家居空间，海尔三翼鸟则创新了全场景焕新方案，提供又快又好的局改服务，将老旧小区居民的家居生活改出满满的幸福感。

北京市邵女士所在的小区建于1999年，家中家居家电等陈旧，储物空间狭小，严重影响了生活品质。今年，邵女士选择了三翼鸟帮助她焕新厨房。仅仅7天时间，三翼鸟厨房局改让邵女士住了近20年的房子宛若新居。

经过三翼鸟厨房局改，在功能布局上，操作空间更加丰富，原本一个人忙活都嫌挤的厨房，现在可以同时容纳2人。冰箱能根据身体数据智能推荐菜谱，在冰箱屏端点选就能下单食材，冷链物流全程无损配送；把食材放入烤箱，一键联动烤箱定制烹饪；打开燃气灶烟机自动开启，燃气灶智能控火。在开通“物联网支付”场景后，与冰箱绑定的海尔智家APP能自动监测家庭常备食材的余量，并在余量不足时，自动下单、补货。

三翼鸟为用户提供的是从设计到建设再到服务的全流程焕新体验，7天换厨房、3天换浴室、1天换阳台，让老旧小区居民的生活质量跃档升级，激活局改的广阔市场。

正如中国财政科学研究院院长刘尚希所说，“新的需求是供给创造的。要做大做强内需，供给的灵活响应是关键。”新场景需要供给侧的模式创新，提供线上线下一体化的交互平台，打破行业壁垒联合各行业各领域生态方共创共享，才能持续提供优质供给。

像海尔打造的智慧家庭场景生态，生态各方都可以与用户零距离交互，根据用户需求共创新场景。目前三翼鸟构建的开放平台之上已经聚合了10000余家，包括博洛尼、箭牌、迪卡侬、晾霸、懒猫等家装、卫浴、衣物、健身器械等不同行业、不同领域的生态资源方。

更为重要的是，场景品牌三翼鸟构建的开放生态正在颠覆用户的传统消费习惯，而这带来的最显著变化就是让生态方能够获得更多的增值分享。在融入三翼鸟阳台场景后，懒猫木阳台客单价较之前提升了40％，这无疑是用户、三翼鸟、生态方的多赢局面。

场景变革已经势不可挡，生态共创正在加速形成。以场景为切入，联合生态共创，形成供给与需求的正反馈循环，三翼鸟智慧生活场景为扩大内需开创了一条快速通道，将推动行业转型高质量发展，满足人们对新时代新生活的期盼。