站上慢特病管理风口，领海医疗如何差异化竞争？

近年来，慢特病管理行业很火。

从投融资数据来看，据动脉橙发布的《全球数字健康－慢病管理价值趋势报告》显示，2020年全球数字健康－慢病管理领域共发生62起融资事件，累计融资近16亿美元，同比增加60％，且单笔融资平均融资金额已超过2500万美元，远超2019年的近1800万美元。

从行业发展来看，自2015年“百糖大战”慢病患者管理兴起以来，慢病管理的干预场景和方式已由传统的人工干预逐步推动至AI＋人工管理再到如今的数字化慢病管理平台。在行业发展的浪潮中，老玩家不断堆塔筑防，拓宽业务边界，探索有效盈利模式，新玩家不断入局，抢占这一蓝海市场。

但是，在热闹的背后，慢特病管理行业的发展还有很多值得深思的地方。例如，像腾讯健康、京东健康这样的互联网管理模式是否具有“复制”价值？如何控制和降低慢特病管理平台的成本？目前慢特病管理的基层市场情况如何？

对此，领海医疗创始人孔令大表示，“虽然目前的市场政策已经比之前好很多，这两年也有一些公司拿到了比较好的融资或者上市了，但是真正落实到看病和拿药这样业务层面的，还是比较少，没有实实在在的变化。”

“而领海医疗推出的基于慢特病管理的医疗服务平台，依托于企业本身的医院资源，聚焦三线以下的基层市场，可以在一定程度上降低和控制运营成本，可复制性较高。”孔令大表示。

军队集体一等功获得者，“中国达菲”研制者，这位创始人光环无数

领海医疗创始人孔令大的履历很不简单。

2011年，孔令大参与军事医学科学院国家与军队重点研究项目奥司他韦的合成研究与生产工艺研究，因成功研制“中国达菲”获中国人民解放军集体一等功一次。

2012－2013年参与l－2抑制剂的合成研究工作，获军队内部嘉奖一次。

2013年，因论文研究方向利用卫生经济学理论与博弈论研究工具，实证研究中国建立法人治机构下的医联体，获机会参与艾美仕健康研究院的创建工作，进行健康大数据研究、世界卫生组织采购援助等项目，获得员工奖与行业集体奖。

同年，孔令大在北京大学光华学院学习过程中，利用健康大数据完成多项药物经济学评价；受国务院组织委托开展全国人口健康研究项目，获得中国优秀青年卫生经济学者奖学金。

除多次参与国家、军队重点研究与改革项目外，孔令大还曾为超过十个省份，数十个地方的政策决策及经办部门提供服务，并先后在《中国卫生管理》《中国医院管理》《卫生政策研究》等核心期刊发表高质量论文十余篇，且参与编写了《药物经济学评价指南》《卫生经济学》《全国人口健康情况普查报告》等专著。

随后，基于行业理论基础和实践经验的积淀，孔令大选择了自己创业。

从教育市场到深入市场，领海医疗为何选择从慢特病管理切入？

领海医疗于2019年正式成立，但其发展历程可往前可追溯至2012年。

2012年孔令大组建的发起团队是海遇医疗的雏形，该团队在2012年承接了海虹药品福利管理（PBM）业务，并在2015年实现了医保托管服务全国市场覆盖率第一，且在2016年协助PBM项目在温州、崇左和衢州落地。

“当时处于相对比较早期的阶段，我们发挥的作用就是教育了市场，培育了后来发展比较优秀的企业，”孔令大回忆道，但我们虽然教育了市场，却没有深入市场，加上后来当时的公司改建成了央企，暂时无法兼顾市场应用层面的细节工作，因此我们脱离出来组建了领海医疗。

据孔令大介绍，目前领海医疗主要植根于院外的民营医疗机构、药店以及医药批发企业，为基层人群和专科发展提供院外的延续性服务。“我们的主营业务还是在往健康福利管理方向上发展。”

至于为什么会选择以慢特病管理为切入点？目标市场又为何定位于基层市场？孔令大表示，这主要有三个方面的原因：

首先，这是对之前初创团队业务基因的延续。“我们最早期从海虹开始做药品福利或健康管理这类项目的时候，其中一个重点就是慢特病管理，”孔令大表示，这部分人群有自己的特殊性，用药方面也有特殊性，依从性也很好，“这便于我们从商业的角度切入。”

其次，这是基于对目前市场空间的判断。“实际上，现在一些普通用药或者OTC用药竞争很激烈，市场已经被传统电商大幅挤压，传统服务型公司无法与之比量。”孔令大说道。

最后，以慢特病管理和基层市场为切入点基于用户需求所作出的。孔令大表示，基层人群就诊的主要需求还是在大病或是慢特病方面，“他们在慢特病就诊方面的需求会比较大，也和我们所要服务的人群匹配度较高。”

聚焦基层市场，降低服务成本，领海医疗如何“另辟蹊径”差异竞争

基于慢特病管理的医疗服务平台是目前领海医疗的主要项目，该项目主要搭建智慧医疗、云药房和保险管理三个平台，通过赋能商业保险、药企、药店和患者等，打通线上线下零售终端，建立一体化的药品福利平台和生态圈；通过创新支付驱动医药生态圈建设，从而更好地服务患者。

领海医疗慢特病管理平台（领海医疗供图）

具体而言，智慧医疗平台可以协助医院建立互联网医疗，处方流转、预约复诊、咨询合理用药等业务，为患者提供智能硬件与远程医疗工具，而保险管理平台具有线上直赔、线上医保报销、申请慈善赠药等功能，云药房平台则主要是与区域商业、连锁药店合作，接收处方订单，形成药械供应、配送服务网络。

领海医疗搭建的平台体系可以通过药企、药店、诊所等建立患者档案，通过福利管理契约实现全国范围内的应用，并帮助药店诊所实现患者的管理和开发；此外，依托于搜集到的患者取药需求和路线信息，通过全病程管理服务协助药品企业完成ToC服务，并通过患者取药、检查、日间手术、保险登记等引流至药店诊所，帮助医疗机构与药店获客，在提高用户黏性的同时还可提高药企的DOT。

慢特病管理核心产品流程示意图（领海医疗供图）

“我们最大的优势是服务成本相对来说比较低。”孔令大介绍道，举例来说，其他模式都是需要自己去建立医院，自己去收购药店，自己去建立商业公司，这是走的重资本路线。“这种模式其实跟传统行业结合的并不好，发展速度和效率的可复制性不高。”

但是，“领海医疗搭建的平台体系不需要自己去建医院，因为我们有自己的院外机构。这样一来，我们的运营成本相对来说就会低很多，”孔令大表示，“现在跟我们合作的商业公司，包括代理人在内已经有三四千人，我们也在做一些自营的药品品种，在国家或省级层面与药企进行合作，因此，药品的费用相对来说也比较低。”

另外，领海医疗拥有自己的互联网医院牌照。

“目前很多企业其实并不了解医药行业的运营体系，也并不持有互联网医院的牌照，他们更多的是协助别人去建设互联网医院，建设完成之后可能只享有部分的数据使用权或运营权。”孔令大表示，领海医疗有自有医疗机构和医院，且持有互联网医院牌照，可以依托于自有体系提供以人为核心的服务。“我们还有的基层推广队伍和基层推广服务网络。”

孔令大还强调，其他企业大多顶着自己所服务的公立医院的壳进行人群转化，用户只对这个外壳有感知，而无法感知到背后的企业，但领海医疗可以通过自己的基层推广队伍和推广服务网络实现人群的转化，“我们从一开始就告诉人群，这是领海医疗的服务体系。这就是我们的一个差异化特征。”

至于未来的发展规划，孔令大表示，“领海医疗对基于慢特病管理的医疗服务平台的下一步规划是，一方面实现在国内二十余个省份的覆盖，另一方面是对各个服务环节的整合。至于在公司发展方面，我们下一步希望能够自建网络医药品类的服务网络，并依托于现有的实体孵化出部分专项服务中心，为患者、药企和药店提供更可控、效率更高、成本更低的服务。”

作者：王鑫雪