2021年医生行为调查：将从四大方面受影响

8月27日，中国互联网络信息中心发布的第48次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2021年6月，我国网民总体规模已达10．11亿，形成了全球最为庞大、生机勃勃的数字社会。这其中，在线医疗用户规模达2．39亿，较2020年12月增长2453万，占网民整体的23．7％。

在线医疗的需求端呈现出用户规模持续增长态势，供给端则呈现出线上医疗资源快速上涨的趋势。截至2021年6月，全国已有1600家互联网医院，较2020年12月增长500家。作为供需两端最关键的连接者、线上医疗服务最直接的提供者，医生也正在加快“上线”速度。

8月26日，丁香园恰好发布了《2021中国医生洞察报告——线上医学行为分析》（以下简称2021版《报告》）：医生进行在线问诊仅仅是其线上医学行为中的一小部分，医生线上医学行为还包括获取碎片化信息、使用工具检索查询、学习学术知识、学术内容输出、进行大众科普教育等多个方面。

在当前生机勃勃的数字社会中，互联网给医生创造了越来越广阔的价值空间。

医疗领域内，医生是关键的决策者，他们工作和学习的途径发生变化，也会给医疗行业带来改变。医生的决策作用主要体现在药品处方、诊疗方案制定等方面，与药企、器械企业关联度高。药企需要通过营销方式向医生传递疾病症状、治疗方案选择和医疗产品说明，提高医生对特定药物和医疗设备的认识及理解，从而影响医生决策。

医生医学行为的线上化，为数字化营销带来契机。而充分了解线上医学行为的特征，则是进行精准数字化营销的前提。

医生医学行为互联网化，四大特征不容忽视

据了解，丁香园以其广泛的医生用户为调研对象，以丁香园旗下的公众号数据、医生工具使用数据等为支撑，连续两年发布了医生线上医学行为报告。动脉网综合2021年版和2020年版《报告》，总结出医生线上医学行为的四大特征。

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线上行为多样化、呈延续性

2021版《报告》指出，医生的线上医学行为按照参与程度来分，主要包括被动获取信息、主动学习、主动输出三大部分，其中又细分为获取碎片化信息、通过线上会议或课程学习学术知识、通过授课、出题等方式输出学术内容，面向患者或大众提供服务也是输出知识的方式之一。因此，整体上看，医生线上医学行为内容丰富。

医生线上医学行为内容，来源：丁香园2021版《报告》

对某个学科或疾病领域来说，医生需要充分吸收知识，将碎片化系统化学习与实践相融合，才能提升学术水平和临床诊疗能力，从而对外输出有价值的学术内容，或提供更优质的患、众服务。对单个医生的职业路径来说，低年资医生需要以大量的被动获取信息、主动学习为主，以主动输出为辅；而成长为高年资医生、学术能力达到一定水平后，主动输出则将占较高比例。因此，医生线上医学行为也充分体现了学以致用、再用实践检验理论的延续性。

2021版《报告》还统计了医生使用互联网平台的数量情况。总体来看，医生会通过多个App获取资讯，平均每个医生经常使用的医学类App有3个，偶尔使用的有2个。参考七麦数据，医生对于综合类医学平台的使用率普遍更高。

这说明，目前尚无任何一个互联网平台能够满足医生全部线上医学行为需求，医生仍需在未来很长一段时间内保持同时使用多个App的状态。

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高级别医生提升影响力诉求强烈

丁香园在两版《报告》中，都根据医生线上医疗行为的频率，以及对增加行业影响力、增加大众端影响力的需求是否强烈，将医生群体分为了四类，分别是先锋型、网虫型、学习型和传统型。

四类医生的需求和线上医学行为存在鲜明的特征。例如，先锋型医生更多来自一二线城市、三甲医院，副高级及以上职称比例高。他们热衷于上网与同行进行知识交流，也乐于与患者进行互动，线上医疗行为频率高，主要诉求是提升行业影响力和大众影响力。

网虫型医生主要来自三级及以下医院，中级及以下职称占比较高。他们也经常上网，有较高的线上医学行为频率，但对提升自身影响力的诉求并不强。

学习型医生和先锋型医生有诸多共同点，他们也更多来自一二线城市、三甲医院，副高级及以上职称比例高，提高自身影响力的诉求较强。不同的是，学习型医生更多来自外科，手术等线下工作占据了大量时间，线上医疗行为频率较低。

传统型医生更多来自二线及以下城市，更多来自三级及以下医院，中级及以下职称占比较高，线上医疗行为频率、对提升影响力的诉求都较低。

医生群体细分，图片来源：2021版《报告》

对比2020年版《报告》可以发现，先锋型和学习型医生的占比正在增加，意味着越来越多高年资医生对线上医学行为有需求，并且希望借此提升自己的影响力。

医生细分人群占比变化，数据来源：丁香园2020和2021版报告

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增长知识是核心、共性诉求

尽管进行线上医学行为的医生有着鲜明的画像，但他们也拥有一个共性的、也是最核心的需求，即：增长知识。医学知识在不断更新，探索和学习永无止境，大概没有哪个职业对继续教育会像医生这样有着高度刚需。

据丁香园2021版《报告》，医生的三大类线上医学行为中，主动学习所花的时间占比最高，达50％；被动获取信息占28％，这也是获取知识的一种方式。

医生各项线上医学行为所占的时间，数据来源：2021版《报告》

从细分人群的角度看，无论是哪个类型的医生，“增长知识”在其进行线上医学行为的诉求中，都排在第一位。

医生各个细分群体对线上医学行为的需求排序，图片来源：2021版《报告》

具体到细分的线上医学行为项目，其目的也在指向医学知识增长。例如，药品检索查询为医生使用工具最主要场景，其次就是指南疾病类需求。同时，医生对工具的需求从“数据库查询”延展至“临床知识学习”。