在中国车市持续低迷的大环境下，豪华品牌沃尔沃以其差异化的产品价值、北欧风格的品牌价值以及人性化的客户体验，赢得了广大消费者的信任，逆市飘红。
今年6月份，沃尔沃汽车在中国市场创下单月历史最高销售纪录，月销13，238辆，同比增长13．3％。今年1—6月销量达到67，741辆， 同比增长10．2％，创出沃尔沃汽车在中国市场有史以来上半年销量新的历史纪录。
豪华品牌需要差异化竞争
中国是全球增长最快的豪华汽车市场，每年的市场容量超过200万辆。中国也是全球竞争最为激烈的豪华汽车市场，几乎所有的豪华品牌都进入了中国市场。
由于进入中国市场较早，奥迪、奔驰和宝马三大豪华品牌，也称作ABB，占据了中国豪华品牌汽车四分之三的市场份额。 ABB都是来自德国的品牌，产品具有浓郁的德意志风格。
在豪华品牌同质化严重的中国汽车市场，沃尔沃的致胜之道恰恰在于走差异化的路线。沃尔沃汽车的差异化优势，以及独特的北欧豪华内涵，逐步被越来越多的中国消费者所接受，由此形成了沃尔沃与其他豪华品牌不同的产品价值和竞争优势。
人文科技豪华SUV沃尔沃XC60是今年上半年沃尔沃在华销量冠军，6月份销售5，483辆，同比增长33％。上半年销售29，018辆，同比增长50％。豪华轿车沃尔沃S90 6月销售3，746辆，同比增长18％，上半年达19，947辆，同比增长11％。豪华旗舰SUV沃尔沃XC90 6月销售1，582辆，同比增长25％，上半年达8，117辆，同比增长26％。
以上几款沃尔沃畅销车型，充分体现了沃尔沃产品的“个性化、可持续和安全”元素。斯堪的纳维亚设计使沃尔沃在豪华品牌中独树一帜。从外观到内饰，简约而不简单，豪华而不张扬。
豪华品牌更要重视安全健康
作为源自瑞典的北欧豪华品牌，沃尔沃汽车始终倡导积极、健康的生活态度和富有品位的北欧生活方式。在安全、环保、可持续方面矢志前行，不断创新。
安全一直是沃尔沃汽车最核心的基因，不仅体现全系产品人性化的设计、出色的驾控性能和前瞻性的智能安全科技上，也体现在对生命的尊重和对环境的友好上，更体现在沃尔沃汽车的品牌理念上。
为了践行“以个性化、可持续和安全的方式提供畅行无忧的出行方案”的企业宗旨，沃尔沃汽车一直在行动。沃尔沃在售车型配备的CLEANZONE清洁驾驶舱、City Safety城市安全系统及Pilot Assist领航辅助系统三大技术，具有独特的行业优势，成为消费者购车时的重要考量。
从1999年发布IAQS智能空气循环控制系统，到 2019年为清洁驾驶舱加入AAC 双效增强型空气净化系统，沃尔沃汽车始终是汽车行业车内空气质量解决方案的引领者。沃尔沃城市安全系统则是目前汽车领域功能最全面的智能安全防护系统。
今年以来，沃尔沃在安全方面推出一系列新举措，包栝E．V．A安全平等行动、限速、关爱钥匙、首例自行车头盔测试等等，充分显示出关爱他人和社会的企业公民责任。
客户体验也要以人为尊
中国是全球竞争最为激烈的豪华汽车市场，仅凭出色的产品价值和优异的品牌价值还不够，还必须创新营销体系，打造人性化的客户体验，这样才能够真正俘获目标消费者的心。
过去几年，沃尔沃汽车根据市场实际，围绕客户为中心，从售前、售后各个客户体验环节强化营销体系，积极采用数字化、体验式的互动营销，让沃尔沃汽车安全品质的形象深入人心，开始初见成效。
全新升级的“沃尔沃汽车沃世界”官方微信服务平台，可以提供全面的品牌和产品资讯，通过多元化、定制化的内容让用户了解更纯正的北欧豪华品牌理念，寻找适合自己的产品。通过这一平台，用户可以自发分享产品体验、用车故事等原创内容，与更多沃尔沃品牌的用户和粉丝交流互动。平台还可以提供周到的在线售前、售后和出行服务，从查找经销商、预约试驾或维修保养，到道路救援、一键挪车、违章查询代缴等。
沃尔沃也在布局IP营销、体育营销、圈层营销、体验式营销等多种营销方式，以人为本，以人为尊，打造更加多样化、更加接地气、更加人性化的客户体验。
今年6月28日，沃尔沃汽车品牌体验中心（中国）在四川成都开业，这是国内第一家以全维度和全价值链为理念打造的汽车品牌体验中心，也是沃尔沃汽车在瑞典以外的全球首家品牌体验中心。品牌体验中心力求打造多元创新的最佳客户体验，充分展现了沃尔沃汽车“享我所想、履责于行、护我所爱”的精神。
沃尔沃汽车集团高级副总裁、沃尔沃汽车亚太区总裁兼CEO 袁小林
正如沃尔沃汽车集团高级副总裁、沃尔沃汽车亚太区总裁兼CEO袁小林在开业仪式上所说的那样：“沃尔沃汽车品牌体验中心（中国）的盛大揭幕是沃尔沃汽车在以中国为核心的亚太区持续发展的又一座里程碑，是我们致力于‘以个性化、可持续和安全的方式为所有人提供畅行无忧出行方案’这一企业宗旨的全面展示。它将凭借其多元创新的客户体验，成为我们与消费者沟通交流的桥梁，在传递企业文化和品牌精神的同时，带来更加差异化的服务与体验。” （完）
