2020年1月TOP30 SUV销量投诉量对应点评

据乘联会提供的全国汽车产销数据显示，受春节假期和新冠疫情双重影响，2020年开年首月国内SUV车型销量为780，303辆，环比、同比均大幅下降，达到近五年来同期销量的最低点。同期，车质网接到车主针对SUV的有效投诉2560宗，环比降幅超五成。

1月，“影音系统故障”依旧稳居SUV车型故障问题首位，投诉量保持在200宗以上。“车载互联故障”本月排名升至第二位，虽投诉量环比有所下降，但投诉体量依旧较大。去除投诉人自愿申请撤诉的信息后，2020年1月TOP30 SUV销量投诉量排名如下：

数据看点：

1、质量口碑转好 东风本田XR－V销量稳中有升

作为东风本田的当家花旦，东风本田XR－V自2014年正式上市后，便凭借出色的市场表现不断提升市场份额，目前已连续数年雄踞国内小型SUV销量排行榜前三名。2019年，受国内车市持续下行影响，东风本田XR－V的销量较2018年出现一定下滑，但借助7月份中期改款车型上市多带来的红利，总体上仍保持在月均万辆的水平。从其近一年来的销量走势来看，可谓跌宕起伏，特别是上半年的“两连跌”，将其销量带入谷底。不过，随着7月份新车型上市，销量走势有所抬头，但依旧在波动中前行。值得注意的是，东风本田XR－V在2019年的月投诉量表现同样起伏不断，但整体的投诉量仍处于较低的水平，大部分月份的投诉量均保持在个位数。从走势图中可以发现，自2019年10月份开始，东风本田XR－V的月投诉量逐月下降，同时伴随着投诉量的走低，XR－V的销量开始出现企稳迹象。目前，东风本田XR－V的年度改款车型已经上市，新车在配置层面进行了升级，性价比进一步得到提升，未来的销量也有望稳步走高。