山东省携手腾讯打造电子健康卡2.0 加速“互联网+医疗健康”示范省建设

12月25日，在山东省卫生健康委员会指导下，山东省卫生健康委员会医疗管理服务中心与腾讯公司、山东众阳健康科技集团有限公司正式签署三方战略合作协议，加速推进山东省“互联网＋医疗健康”向纵深发展。

三方合作，助力山东医疗健康服务体系全面升级

此次合作将围绕推动山东省“互联网＋医疗健康”发展的总体目标，按照山东省卫生健康委“四个一”工程建设规划和要求，充分发挥各自优势，不断探索“互联网＋医疗健康” 发展新模式，提高医疗健康服务质量和可及性，优化医疗资源配置，提高服务体系整体效能，增强全民健康信息化成果的获得感。

在拓展电子健康卡普及应用标准规范上，形成微信端电子健康卡及医疗健康服务范式，拓展并完善适应新技术、新业态、新应用的电子健康卡相关标准规范，在互联网＋医疗健康领域打造形成特色“山东模式”和“山东方案”。

在推动惠民便民服务体系建设上，推动山东省各级医疗卫生机构微信服务号或小程序接入微信电子健康卡开放平台，完成各类就诊卡向电子健康卡的全面升级，实现全省居民以电子健康卡作为日常就医首选凭证，向百姓提供预约挂号、报告查询、线上缴费、慢病管理、妇幼健康管理等互联网医疗健康全流程服务。

在惠民便民服务创新应用探索上，以“健康山东服务号”为抓手，充分发挥腾讯社交平台属性和技术优势，围绕家庭健康管理核心理念打造基于电子健康卡的创新健康产品及应用，包括电子健康卡“三大助手”功能，即家庭健康助手、公卫服务助手以及智能档案助手，加大提升服务驱动和获得感，为居民提供全家庭全生命周期健康管理。

山东省卫生健康委员会医疗管理服务中心党委书记、主任王爱杰同志表示：“为加速“互联网＋医疗健康”示范省建设，推动实现‘一号通用、一码通行、一生服务、一网共享’’四个一工程’，真正惠民便民，将携手腾讯和众阳不断探索“互联网＋医疗健康”创新应用新模式，提高医疗健康服务质量和可及性，优化医疗资源配置，提高服务体系整体效能，让百姓能够通过更多便捷渠道享受到更加安全、高效、便捷的全方位健康服务。”

山东省卫生健康委员会规划发展与信息化处二级调研员李磊同志表示：“山东省医疗健康便民惠民服务平台建设已取得一定成果，接下来要为居民提供更多‘更接地气’的服务，让居民在医疗健康服务中切实感受到信息化、互联网带来的便利，希望本次合作三方充分发挥各自优势，将信息惠民落到实处。”

腾讯电子健康卡总经理吴一凡表示：“山东省电子健康卡在微信渠道发放已经具备很好的基础，腾讯公司将充分利用微信生态体系、互联网产品设计经验及创新技术等优势，全面助力山东省的“互联网＋医疗健康”发展，为山东人民带来更多基于电子健康卡的医疗健康便利服务。”

依托电子健康卡，加速健康行业证件全面电子化

推进电子证照建设应用是落实党中央、国务院推进转变政府职能，深化“放管服”改革，提升卫生健康行业政务服务规范化、便利化水平的重要举措。

根据国家电子证照有关工作要求，加快推进卫生健康行业电子证照建设与应用是落实“一网通办”、“一卡办”、提升卫生健康行业政务服务规范化、便利化的重要举措。目前，山东省已取得一定进展，通过电子健康卡将健康证电子化。“健康山东服务号”以电子健康卡为核心载体，融合献血证、医生执业证、护士执业证、村医执业证、出生医学证明等多个健康领域高频电子证照，居民只需通过“健康山东服务号“办理电子健康卡，就可轻松在线查询各类卫生健康证件信息，进一步推进居民健康证件一卡管。这标志着山东全省卫生健康行业从多卡（证）共存向多卡合一时代又迈进了一大步，方便群众持电子卡就医、办事，优化服务流程、促进卫生健康机构服务协同，促进健康医疗信息融合归集，对方便人民群众自身健康管理及健康证件管理具有重要意义。

多方合作，推进山东“互联网＋医疗健康”示范省建设

近年来，山东省聚焦全生命周期健康服务，聚力“全真活可用”数据汇聚，以完善各级平台建设为枢纽，大力推进“互联网＋医疗健康”示范省建设，努力为居民提供规范便捷的“互联网＋医疗健康”服务。目前，山东已经取得一系列重要进展。

例如，在山东省积极推进电子健康卡＋创新应用的发展过程中，腾讯发挥自身优势，助力日照市人民医院实现刷脸办卡就医。患者无需携带身份证、手机，仅凭一张脸，就能通过院内各服务大厅、分诊台、诊间等区域的新型刷脸终端，及院内原有的自助服务设备，使用刷脸办卡、刷脸充值、刷脸预约、刷脸挂号／取号、刷脸取药、刷脸取报告等服务功能，完成全流程就医，为患者尤其是中老年患者就医提供了便利。

图：山东省日照市人民医院刷脸办卡就医场景

截至目前，山东省电子健康卡普及工作已经取得显著成效，山东省审批互联网医院201家，电子健康卡累计发放1．12亿张，微信渠道累计发放电子健康卡9016．5万张，占山东总发卡量80％以上，累计用卡次数17．95亿次，实现数据“多跑路”、群众“少跑腿”。

腾讯电子健康卡总经理吴一凡表示：“腾讯将发挥连接器和工具箱作用，在电子健康卡创新应用上不断精进，让电子健康卡从发卡到用卡，真正成为全民健康卡，助力‘健康山东’建设，为‘健康中国’战略目标的实现探索数字道路。”

下一步，山东省将在示范省建设过程中，认真贯彻落实国家卫生健康委“互联网＋医疗健康”“五个一”服务行动，探索创新医疗健康服务新模式。坚持以患者为中心，实现电子健康卡普及应用，完善“互联网＋医疗健康”便民惠民服务平台，为居民提供全家庭全生命周期健康管理，进一步提升“互联网＋医疗健康”便民惠民服务水平。

腾讯与众阳健康联合打造基于微信渠道的“电子健康卡＋医疗健康便民惠民服务”

会上，腾讯公司与山东众阳健康科技集团达成基于微信渠道的“电子健康卡＋医疗健康便民惠民服务”战略合作协议。围绕加速推动“互联网＋医疗健康”发展的总体目标，依托微信小程序、微信公众号等互联网应用入口，以实现电子健康卡普及应用，打造电子健康卡互联网＋医疗健康便民惠民服务平台。不断扩充电子健康卡的服务内涵和外延，不断增强全民健康信息化成果的获得感，为居民提供全家庭全生命周期健康管理。不断探索“互联网＋医疗健康” 发展新模式，提高医疗健康服务质量和可及性，优化医疗资源配置，提高服务体系整体效能。