宜家被罚，欧派视频“补牢”：“净醛产品”是不是智商税？

文|螳螂财经

作者| 陈浩然

理想很丰满,但现实或许很骨感。

近年来,随着人们“除醛”意识提升,越来越多消费者开始追求高环保家具家居产品。“无醛/零醛添加”成了基础标配,“净醛”变身环保家居的“消费升级”。

这背后既有消费者健康居家的真实诉求在驱使,也离不开众多企业的“推波助澜”。

企业净醛产品广告铺天盖地,众口铄金之下,让很多消费者误以为窗帘、壁纸、木板板材、涂料等“净醛”产品已成现实。遗憾的是,目前市面所谓的“净醛产品”,其“净醛”检测指标几乎都是实验室结果,而非实际使用结果。

而从实验室到实际应用效果之间的距离,被不少有心商家有意无意地忽略或弱化了,“净醛”成了“皇帝的新衣”。

日前,宜家因在上海地铁投放“空气净化窗帘”灯箱虚假广告被罚172万余元一事成为微博热搜,彻底引爆舆论,引发了行业、企业和消费者对净醛产品的更多思考。

一、宜家被罚“亡羊”,欧派视频“补牢”?

让宜家“翻车”的产品广告,是宜家的“GUNRID古恩理德”窗帘,售价299元/两幅。说实话价格不算太贵,再加上有“净化空气”的黑科技,恐怕会让很多用户“怦然心动”。

但问题就出在这里。

宜家在官方致歉声明中表示“GUNRID古恩理德”窗帘产品广告中宣传的“空气净化”功能,是在限定的试验条件下针对特定目标污染物进行检测而得到的净化结果,在实际生活环境条件下净化效果可能会因环境条件的变化而不同。”

但宜家在相关广告宣传中,并未能清晰标明“空气净化是基于限定条件的实验结果”。

这种“理想状态下的净化结果”进行广告宣传,被执法部门认为“引起消费者误认为该窗帘无使用的限制条件、使用该窗帘即可净化室内环境中多种污染物达到净化空气的目的,误导了消费者,对消费者购买行为有实质性影响”。

最终宜家以广告撤销、产品下架、官方道歉、被罚172万元收场。作为家居行业的龙头企业,宜家被罚也为行业敲响了警钟,不少企业也纷纷做出调整。

以欧派家居为例,今年4月其重磅发布了一款净醛新品“净醛抗菌爱芯板”。而据媒体报道,在宜家被罚后,欧派官方网络商城上的“净醛抗菌爱芯板”已经“消失”了。在欧派集团官方公众号上,有关此次发布会的文章也已经被删除。

与此同时,在欧派高端全屋定制的视频号上,出现了一段关于“净醛抗菌爱芯板净醛性能检测”的短视频。

在该视频末尾的小字说明部分,欧派对“净醛效果”进行了特别说明——即净醛效果是在规定的试验条件下进行检测而得出的结果,不同环境下,净醛效果可能会有所不同。

一边是发布“净醛效果”的视频介绍以及对“净醛效果”的说明,另一边又是相关净醛产品和相关内容“消失”。欧派的一系列举动,怎么看,难免给网友留下“心虚”和抄宜家作业进行“补救”的印象。

但不管怎样,宜家这次被罚,无疑让部分企业对“净醛产品”有了更“清醒”的认识,也让消费者消费者意识到“净醛产品”猫腻并不少。

二、净醛实验检测结果,如何飞入寻常百姓家?

众所周知,橘生淮南则为橘,橘生淮北则为枳。

消费者并不否认净醛产品的实验室效果,因为让家居企业做实际生活中的净化检测并不现实。但实验室环境下的净醛性能,并不等于实际使用中的净醛效果。因为使用环境变了,使用效果肯定也会随之改变。

从欧派发布的“净醛抗菌爱芯板净醛性能”视频介绍,我们可以看到净醛实验是这样做的,这也是很多净醛产品净醛性能检测的常用做法。

1、先取适量甲醛稀释液放入一个很小的密封箱,后用小风扇平衡箱内甲醛浓度,一分钟后通过甲醛分析仪测得箱内甲醛峰值(1．611mg/m?)。

2、再将欧派净醛板材放入密封箱内,静置一段时间,甲醛值不断下降,直至两小时后达到最低值(0．079mg/m?)。

3、最后得到本次实验的甲醛净化率达到95．1%(行业监测标准要求≥75%)。

从这个实验中,我们也可以看到实验室使用环境,跟现实中的使用环境差别很大。

比方说现实中房子比实验密封箱大得多、且不密封。现实中家具家居等甲醛挥发,也不会像稀释液挥发那么快、浓度那么高。所以两者之间的效果差别,大家可以细品。

如果一味强化“净醛产品”的实验室效果,弱化乃至忽略实际使用效果,那就不好了。宜家被罚也正因如此。

然而现实中,不少企业往往会无意或有意往这个方向走。

比如在上述欧派净醛检测实验视频中,“板材净醛效果好”一眼便知,官方在置顶留言中也特意强调了这点。

相比而言,“实验室效果和实际使用效果有差别”可能也就没那么显眼了,它在视频末尾的众多小字说明上,且只占了其中一部分。说实话,并不容易被发现。

当然这并非欧派一家的问题,很多企业都会采用类似做法。而用净醛板材的也并非欧派一家,像兔宝宝、好莱客、儿童家具品牌普罗城堡等品牌都有类似产品。

通过强化“净醛效果”,弱化“实际使用效果”只是让“净醛实验检测结果”进入万千视野的途径之一。

事实上,抛开混淆实验结果和实际结果不谈。净醛材料及其使用也可能存在一定局限或安全隐患。如硅藻泥和活性炭确实能吸附甲醛,但吸附的甲醛依然存在,最终可能还会释放出来,治标不治本。

三、除甲醛虽然不易,但也不必“谈醛色变”

虽然甲醛是危害人们家居健康的罪魁祸首,也存在释放周期长、普遍存在、彻底去除甲醛难等特点,但也不必“谈醛色变”。

一方面,只有当甲醛高于一定程度时,才会给健康带来危害。

另一方面,经过行业多年发展,国家标准逐渐趋严,人造板的“环保度”正在不断升高。在今年10月1日即将出台的GB/T 39600—2021《人造板及其制品甲醛释放量分级》新国标中,室内用人造板及其制品的甲醛释放量按照限量值被分为3个等级——E1级(≤0．124mg/m?)、E0级(≤0．050mg/m?)和ENF级(≤0．025mg/m?)。

有第三方检测机构工程师认为,新国标的ENF标准将是全世界最严格的甲醛标准,以往国际标准高于国内标准的说法将成为过去时。

大家在板材环保等级比较时经常会看到这样一张图,涵盖了中国、欧美与日本的板材环保标准对比(由于国标、欧标、美标采用的是箱体法测试,与日本的干燥法测试略有不同,仅做参考)。

从图中可看出CARB-NAF(美国加州空气质量委员会-无甲醛添加)是最严的标准。但新国标的ENF级(≤0．025mg/m?)甲醛规定值,比最严的NAF级(≤0．054mg/m?)的甲醛规定值还低了一半多。

如此严格的甲醛限量标准,势必将引领家具人造板行业在环保指标方面进行重大提升,将更有利于保障人们家居健康。而对企业来说,在旧国标E1级之上,也有E0、ENF级去构建差异化竞争优势。

因此,作为消费者,只要根据国标,理性选用环保等级高的材料。如要求高、有条件的可选择最高级别的ENF级产品。而非跟风广告,平时注意通风以及进行甲醛监测等,给自己营造一个健康的家居环境,将不是难事。

虽然“净醛”产品,也是提升居住健康的一个重要手段,但是最怕一些有心商家“揠苗助长”、夸大其词。如将实验效果,有意无意当作实际使用效果来宣传,堆砌一系列用户看不懂的“新概念”,打着“为你好”的旗号收“智商税”。这不仅让消费者白花冤枉钱,还会让消费者走入误区,甚至放松警惕,反而会造成不必要的伤害和更大的伤害。

更重要的是,还会在行业形成恶性的“剧场效应”——即当某一家企业拿自己的“高净醛率实验效果”做夸大宣传后,后续企业为了竞争,不得不也将自己的“实验室效果”拿出来广而告之,从而让家居环保变成“营销竞争”,甚至让劣币驱逐良币,这才是最可悲的。这也是此次监管部门出手的重要原因吧。

而随着新国标的实施,从人造板等源头控制“甲醛释放量”,或将让家居行业的“环保升级战”重新拉回正轨。毕竟,与其挖空心思借助外力“净醛”,何不从源头开始做到真正“低醛”、“无需净醛”。

*本文图片均来源于网络